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环保督查组接电话:举报人举报后马上被威胁
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发表于2020-01-21 09:05:52 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

  3月份境内航空公司赞扬范例及比例。图片起源:中公民航局网站

  中新网北京5月17日电(种卿)本日,平易近航局转达2017年3月航空运输花费者赞扬情形,3月份,平易近航局运输司、平易近航局花费者事件核心跟中国航空运输协会共受理花费者赞扬1747件,此中航班成绩577件占比最高,占比达38.67%。从航企被赞扬数目来看,西方航空被赞扬数目最多,共计262件,此中航班成绩106件、超售成绩4件。

  在境内各航空公司赞扬种别跟数目统计中,西方航空、北方航空等航企收到的赞扬较多,除航班成绩外,在预约票务与登机、退款、行李及游客效劳等环节,赞扬产生较为会合。

  3月份,受理花费者对境内航空公司的赞扬1492件。此中,航班成绩577件,占38.67%;预约、票务与登机345件,占23.12%;退款214件,占14.34%;行李运输错误173件,占11.60%;游客效劳102件,占6.84%;综合(包含常游客)39件,占2.61%;超售25件,占1.68%;票价与短信讹诈各7件,各占0.47%;残疾游客2件,占0.13%;告白1件,占0.07%。

  针对赞扬处置,3月份1747件赞扬中,共有1697件失掉了实时处置跟复兴。50件尚未复兴处置成果,此中有2家景内航空公司的2件赞扬不实时处置复兴;有21家港澳台地域及本国航空公司的33件赞扬不实时处置复兴;有14家机场的15件赞扬不实时处置复兴。(完)

 

  2017年3月平易近航局运输司、平易近航局花费者事件核心跟中国航空运输协会共受理花费者赞扬1747件(德律风赞扬611件,书面赞扬1136件),此中境内航空公司1492件,港、澳、台地域及本国航空公司133件,机场赞扬120件,机票贩卖代办企业2件,当月不产生对机园地面效劳代办企业的赞扬。

  原题目:平易近航局发3月花费者赞扬情形:近四成是航班成绩


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发表于 2020-01-21 18:34:29 | 只看该作者
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